Política de reembolso

En Multi CJ contamos con más de 20 años de experiencia en la importación y comercialización de cajas de cambios y repuestos automotrices para vehículos de distintas marcas. Ofrecemos productos originales y alternativos, respaldados por nuestra garantía y compromiso con la calidad.

Garantía

La garantía cubre exclusivamente fallas de fabricación del producto y no aplica cuando la falla sea consecuencia de:

Instalación incorrecta.
Uso inadecuado del producto.
Daños ocasionados por sistemas colaterales del vehículo.
Desgaste natural por el uso.

Es indispensable seguir las recomendaciones de instalación indicadas para cada producto con el fin de evitar inconvenientes y preservar la garantía.

Derecho a retracto

El cliente podrá solicitar el retracto de su compra dentro de los 15 días corridos siguientes a la fecha de compra, siempre que el producto cumpla con las condiciones indicadas en esta política.

Condiciones para cambios y devoluciones

Para solicitar un cambio o devolución, el cliente deberá cumplir con los siguientes requisitos:

Entregar el producto completo, incluyendo todos sus accesorios.
Presentar el comprobante o documento de compra.
El producto debe encontrarse en las mismas condiciones en que fue entregado.
Seguir las instrucciones de instalación proporcionadas por Multi CJ.

Revisión del producto

El período de evaluación comenzará una vez que el producto haya sido recibido en nuestras instalaciones.

Cada caso será revisado por nuestro equipo técnico para determinar si corresponde la aplicación de la garantía, el cambio del producto o la devolución del dinero.